1. 서비스 알람이란? - 사물이나 상황에 대한 정보나 지식을 알게 한다. (네이버 사전) - 알람 발행 - 알람 구독: 관심있는 사람 또는 시스템 - 시각적, 청각적 2. 서비스 알람 내용 - 발생 지점 - 긴급도 - 가치를 포함: 빈약한 정보 vs 풍부한 정보 - 연관된 연결 링크 포함 3. 서비스 알람 방법 - 이메일 - 화면 - 빛 - 소리 - SMS, MMS, - 메신저(카카오 알림톡) - ARS - 슬랙 4. 서비스 알람 주기 - 한번만 알리기 - n번 알리기 - n시간 동안 알리기 - 응답할 때까지 알리기 5. 서비스 알람 정책 # 알람 트리거 (시작 기준) - 데이터 임계점 - 데이터 생성, 삭제, 수정 # 알람 타겟 (대상) - 개인, 그룹 # 알람 주기와 횟수 # 알람 종료 조건 - 수..